Általános megrendelési, fizetési, lemondási feltételek

Az idegenvezetés megrendelésével, elszámolásával, esetleges lemondásával összefüggő feltételek megadása.
Megrendelés

Az idegenvezetés (városnézés, körutazás) megrendelése történhet írásban e-mailben, postai úton. A telefonon történt megrendelés írásos megerősítését minden esetben legkésőbb 7 naptári napon belül kérem (elsődlegesen e-mail-ben). Amennyiben a telefonos megrendelés nem kerül írásban határidőre megerősítésre, úgy a megrendelés törölhető.
A megrendelésen kérem feltüntetni a megrendelő nevét, magánszemély esetén lakcímet, vállalkozás / intézmény esetén a hivatalos nevet, adószámot, számlázási címet, az ügyintéző nevét amennyiben nem azonos a megrendelővel, a pontos címet, telefonszámot.
Az egynapos idegenvezetés, illetve a félnapos és ennél rövidebb városnézések esetén  legkésőbb 24 órával a program előtt kell a megrendelés megérkezzen.
A program változását, változtatását kérem 48 órával előre jelezni.

A vezetés időtartama:

A klasszikus gyalogos városnézések időtartama 1,5-2 óra, illetve megrendelés szerint 3, 4, vagy 5 óra.
Ennél hosszabb idejű városnézés egész napos idegenvezetésnek számít.

Kedvezmények:

Diák-, és nyugdíjas csoportok esetén az adott évben érvényes listaárból 10 % árengedményt biztosítunk.

Lemondási feltételek:

Városnézések:

Kötbérmentes lemondási határidő:  2-3/4/5 órás városnézések esetén 3 naptári nappal a vezetés napja előtt.
A megrendelt szolgáltatás időpontja előtt 72-24 órán belül történő lemondás esetén fizetendő: a vezetés díjának 50 %-a.
A vezetés napján történő lemondás, illetve lemondás nélkül meghiúsuló idegenvezetés esetén fizetendő a megrendelt szolgáltatás díjának 100 %-a.

2 és több napos vezetések:

Kötbérmentes lemondási határidő: 7 nappal  a vezetés kezdete előtt.
7 – 4 nappal a vezetés kezdete előtt a kötbér a vezetés díjának 50 %-a.
3 napon belül történő lemondás esetén a kötbér a vezetés díjának 100 %-a.

Késés:

Az idegenvezető a csoport  (vendégek) késése esetén 30 percig köteles várakozni. Telefonos értesítés esetén a várakozás időtartama megállapodás szerint alakul. A várakozási idő az idegenvezetés időtartamába beszámít.

Amennyiben az idegenvezető késik, a csoport (vendégek) 15 percig kötelesek várakozni. A késedelem ideje az idegenvezetés időtartamába nem számít bele, vagy a vezetési díj arányosan csökken.

Vis major:

Elháríthatatlan külső akadály (betegség, baleset, természeti katasztrófa stb.)  fennállása esetén mindkét fél törekszik a kárenyhítésre, illetve a másik fél haladéktalan értesítésére.  

Fizetés módja:

Fizetés megállapodástól függően számla ellenében történhet a helyszínen készpénzben, vagy szerződés szerint átutalással. Bank- illetve hitelkártyával, valamint csekkel történő fizetésre nincs mód. Az átutalás költségét az utaló fél viseli. Az átutalás legkésőbb a számlázást követő 8 naptári napon belül esedékes. 300 Euro összeget meghaladó díjazású idegenvezetés megállapodás szerinti összegének 50 %-a előre utalandó, úgy, hogy az összeg a vezetés kezdetéig jóváírásra kerüljön, az idegenvezető által megadott folyószámlán. 

Varjú Zoltán
idegenvezető
egyéni vállalkozó

A számlázás Varjú Zoltán E.V. néven történik.
6044 Kecskemét, Pápai Vincéné u.12. 
Adószám: 56372391-1-23
Telefon + fax + üzenetrögzítő: +36 76 327-971
E-mail: akb@t-online.hu,
Információ mobil telefonon: 70/638 86 56